Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment AUTAKE (SIREN 938 326 147), éditeur du service Locoa, traite les données à caractère personnel des utilisateurs (agences et agents immobiliers) ainsi que des candidats locataires et des acquéreurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

AUTAKE, 10 rue de la Paix, 75002 Paris — contact@locoa.fr.

2. Données collectées

• Comptes agences : nom, prénom, email professionnel, téléphone, nom de l'agence.
• Candidats locataires : identité, coordonnées, situation professionnelle et financière, documents transmis dans le dossier de location, historique des candidatures.
• Données d'usage : logs de connexion, adresse IP, identifiants techniques nécessaires à la sécurité du service.
• Emails de prospection reçus via transfert depuis les plateformes d'annonces (SeLoger, LeBonCoin, etc.) pour la création automatique de fiches candidats.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service (exécution du contrat) : gestion des candidatures, scoring, communication avec le candidat.
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) : logs, détection d'abus.
• Respect des obligations légales : conservation comptable, réponse aux autorités.
• Amélioration du service (intérêt légitime) : statistiques agrégées et anonymisées.

4. Destinataires et partenaires

Les données sont accessibles au personnel habilité d'AUTAKE et à l'agence immobilière destinataire de la candidature. Dans le cadre de l'exploitation du service, AUTAKE peut également partager certaines données avec ses partenaires et sous-traitants, strictement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée :

• Hébergement cloud et infrastructure (UE).
• Prestataire d'envoi d'emails transactionnels.
• Outils d'analyse et de scoring de dossier locatif (extraction de pièces, cohérence des documents).
• Services de vérification d'identité, de solvabilité ou de lutte contre la fraude documentaire.
• Partenaires assurantiels (garantie loyers impayés, caution) et services de signature électronique, lorsque l'agence choisit d'y recourir.
• Tout autre partenaire technique ou métier strictement nécessaire à la fourniture du service, dans le cadre du contrat.

Ces partages sont encadrés contractuellement et limités aux données utiles à la finalité. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires ou de prospection commerciale externe. La liste actualisée des principaux sous-traitants est disponible sur demande à contact@locoa.fr.

5. Durée de conservation

• Compte agence : durée de la relation contractuelle + 3 ans.
• Candidatures : 3 ans après le dernier contact avec le candidat, sauf demande de suppression anticipée.
• Logs de sécurité : 12 mois.

6. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits : contact@locoa.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Locoa n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé sans votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (TLS), contrôle d'accès par Row-Level Security, sauvegardes régulières, revue des accès.